2月20日上午，宁南县骑骡沟镇正坝村村民范某将一面写着“人民好信访 一心解民忧”的锦旗送到宁南县信访局，表达对信访局的感激之情。

日前，范某到信访局反映其组土地“两费”迟迟没有兑现的问题，信访干部热情接待了他，详细了解情况后立即转属地镇处理。“群众之事无小事，一枝一叶总关情。”随后，县信访局按“三到位一处理”原则，联合县水利局深入骑骡沟镇，会同镇村组干部组织村民召开坝坝会，宣传国家移民政策、解答群众问题。在县信访局的协调推动下，现场制定出切实可行的方案。目前，该组土地“两费”已基本兑付到村民帐上，大家都十分满意。

“金杯银杯不如群众口碑”，一面锦旗，既是对信访工作的肯定，更是对政府的信任。下一步，宁南县信访局将深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧政治责任，以深厚的为民情怀扎实做好信访工作，聚焦群众急难愁盼，切实把好事实事办到群众心坎上，不断提升群众的获得感幸福感安全感和满意度。