会理市信访局采取措施，靶向发力、综合施策，及时妥善推动群众急难愁盼问题有效化解。

一是实行“首接首办责任制”，及时回应群众诉求。群众首次来访、来信后，首接首办责任人实行“一竿子”插到底，全程跟踪督办，做到“简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办”，全力协调推动群众信访诉求及时就地妥善化解，争取一次性把事情解决到位，提升信访满意率。截至2024年10月，我市求决类初件办结总量为139件。其中，已化解133件，未化解6件，一次性化解率为95.68%。信访部门及时受理率、责任单位及时受理率和责任单位按期办结率均为100%。

二是实行“包案化解责任制”，推动重点问题解决。对10件受理办理不规范信访事项，全部落实市级党政领导包案化解责任制。包案的市级党政领导认真落实“三个亲自”“四访”工作要求，全力协调推动包案案件化解。其中9件已完成化解工作。